Wiadomości

stat

Opóźnienie w zwrocie pieniędzy za Lechia - Barcelona

Lechia Gdańsk

Na meczu Lechia - Barcelona było około 29 tysięcy kibiców. Natomiast blisko 8 tysięcy ludzi oddało bilety po zmianie terminu spotkania. Prawie połowa z nich nadal czeka na zwrot pieniędzy.
Na meczu Lechia - Barcelona było około 29 tysięcy kibiców. Natomiast blisko 8 tysięcy ludzi oddało bilety po zmianie terminu spotkania. Prawie połowa z nich nadal czeka na zwrot pieniędzy. fot. Monika Goldszmidt-Czarniak/Trojmiasto.pl

Do naszej redakcji piszą kibice, którzy nie mogą doczekać się zwrotu pieniędzy za bilety kupione na mecz Lechia - Barcelona. Nie skorzystali ich ze względu na opóźnienie spotkania o 10 dni. Organizator miał 21 dni roboczych na uregulowanie sprawy, ale terminu nie dotrzymał. - Rozumiem frustrację, przepraszam, ale proszę jeszcze o trochę cierpliwości. Zwrócimy wszystkim co do grosza - mówi nam Tomasz Rachwał, prezes agencji Polish Sports Promotion, która spotkanie na PGE Arenie organizowała.



Lechia miała grać z Barceloną 20 lipca w ramach pierwszej edycji Super Meczu. Z uwagi na chorobę trenera Tito Vilanovy mistrzowie Hiszpanii tego dnia nie przyjechali do Gdańska.

BARCELONA ODWOŁAŁA MECZ W JEGO PRZEDEDNIU

Spotkanie doszło do skutku 30 lipca. -Na stadionie było około 29 tysięcy kibiców - mówi nam Tomasz Rachwał, prezes Polish Sports Promotion, który organizował mecz. To ważna informacja, gdyż wcześniej nie podano nigdzie oficjalnej frekwencji, a jedynie była ona szacowana na około 30 tysięcy.

LECHIA - BARCELONA 2:2 - VIDEO, FOTO, RELACJA

Nie wszyscy kibice, którzy zakupili bilety (kosztowały od 75 do 400 złotych), mogli stawić się na PGE Arenie w nowym terminie. Organizator meczu obiecał, że wszyscy, którzy chcą zwrócić wejściówki, otrzymają wydane na zakup pieniądze. Rezygnacje można było składać od 24 lipca.

KLIKNIJ TAK LUB ZWRÓĆ WEJŚCIÓWKĘ

Następnie podjęto decyzję, że datą zamknięcia roszczeń kibiców jest 16 sierpnia. Kto do tego dnia nie wystąpił o zwrot pieniędzy, tracił do tego prawo.

-Zwrot biletów zadeklarowało około 8 tysięcy kibiców - zdradza nam prezes Rachwał. -Podjęte w związku z tym procedury okazały się dość skomplikowane. Przede wszystkim dlatego, gdyż sprzedaż biletów prowadzona była na kilku platformach internetowych oraz w kasach stadionu. Przed przystąpieniem do zwrotów musieliśmy zebrać wszystkie te dane - tłumaczy szef PSP.

Do naszej redakcji zwracają się kibice, którzy niepokoją się o swoje pieniądze, wydane na bilety. Wedle regulaminu organizator miał na zwrot 21 dni roboczych. W wielu przypadkach te terminy zostały przekroczone.

Korespondencją, którą prowadzi z organizatorami meczu, podzielił się z nami m.in. pan Andrzej.

30 lipca otrzymałem następującą informację: Prośba o zwrot biletów została wykonana. Na pieniądze prosimy oczekiwać do 21 dni. Termin minął, a pieniędzy nie otrzymałem. Na kolejny monit, odpowiedź otrzymałem 3 września. Tym razem napisano: Mamy opóźnienie czasowe, ale to nie znaczy, że Państwo nie otrzymacie pieniędzy. Prosimy jeszcze o wyrozumiałość i chwilę cierpliwości na pewno wszystkie pieniądze znajdą się u Państwa na koncie - podkreśla pan Andrzej.

Z naszych ustaleń wynika, że wszyscy, którzy nie otrzymali pieniędzy za zakupione bilety, otrzymują podobne odpowiedzi. Agencja nawet się z tym nie kryje.

Wysyłamy tą informację "hurtowo" do wszystkich osób, które nie otrzymały swoich pieniędzy na czas, ponieważ fizycznie nie jesteśmy w stanie odpowiadać Państwu indywidualnie. Rozumiemy, że to wzbudza frustrację, a bardzo chcemy temu zapobiec i spróbować Państwa uspokoić.

Uruchomiliśmy dodatkową linię telefoniczną, jednak w przypadku zajętości numeru prosimy o zrozumienie, ponieważ rozmowy z Państwem nie są krótkie, a także ilość osób dzwoniących jest bardzo duża
- tej treści maile trafiają do kibiców.

W podobnym tonie wypowiada się prezes Rachwał, który w czwartek gościł w Gdańsku. -Rozumiem frustrację i zdenerwowanie, przepraszam za to. Szacujemy, że do rozliczenia mamy jeszcze około połowy tych, którzy się zgłosili po zwrot pieniędzy. W dużej mierze to osoby, które zakupiły bilet na naszej platformie. Sukcesywnie będziemy rozliczać się z kolejnymi osobami. To do nich skierujemy pieniądze na które jeszcze też czekamy od niektórych naszych partnerów meczu, a także z Barcelony - zapewnia prezes Rachwał.

Wszelkie dodatkowe informacje dostępne są pod numerem telefonu: +48 22 357 33 20 (pon. - pt. w godz. 9.00 - 17.00) oraz pod adresem email: bok@psport.pl

Opinie (57) 1 zablokowana

Dodaj opinię

Dodaj opinię

Odpowiedz

STOP Hejt! Przemyśl swoją opinię

Regulamin dodawania opinii

zamknij

Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najbliższe spotkanie Lechii

początek meczu: 01.03.2020 godz. 12:30 LIVE!

Korona Kielce
:
LECHIA Gdańsk
mecz ligowy

Jak typują inni

1

12%

24 typowania

x

21%

43 typowania

2

67%

133 typowania

TYPUJ!

Najwyżej ocenieni zawodnicy Lechii

Najlepiej typujący wyniki Lechii

imię i nazwisko typowań pkt. skuteczność
1. Stefan Sandach 29 50 58.6%
2. Janusz Bereziuk 29 50 55.2%
3. Krzysztof Ogonowski 29 49 58.6%
4. Maciej Śleboda 27 48 63%
5. Maciej Żurawski 28 48 60.7%

Aktualna tabela

Piłka nożna - Ekstraklasa
Drużyny M Z R P Bramki Pkt.
1 Legia Warszawa 23 14 3 6 49:23 45
2 Cracovia 23 13 3 7 32:18 42
3 Pogoń Szczecin 23 11 7 5 25:18 40
4 Śląsk Wrocław 23 10 9 4 31:24 39
5 Lech Poznań 23 10 7 6 39:22 37
6 Piast Gliwice 23 11 4 8 25:22 37
7 LECHIA GDAŃSK 23 9 7 7 26:26 34
8 Wisła Płock 23 9 5 9 28:36 32
9 Jagiellonia Białystok 23 8 6 9 31:33 30
10 Zagłębie Lubin 23 8 5 10 32:32 29
11 Raków Częstochowa 23 9 2 12 28:37 29
12 Górnik Zabrze 23 6 9 8 27:29 27
13 Wisła Kraków 23 8 2 13 28:35 26
14 ARKA GDYNIA 23 6 6 11 20:33 24
15 Korona Kielce 23 6 5 12 12:26 23
16 ŁKS Łódź 23 4 4 15 21:40 16

W sezonie zasadniczym każdy zagra z każdym mecz i rewanż. Po 30 kolejkach nastąpi podział na grupę mistrzowską i spadkową, a w każdej zagra po 8 drużyn. Wszystkie punkty zostaną zaliczone, a w drugiej fazie w obu grupach każdy zagra z każdym, ale już bez rewanżów.
Z ekstraklasy zdegradowane zostaną 3 ostatnie drużyny. Mistrz Polski zagra w eliminacjach Ligi Mistrzów, a dwie kolejne drużyny w eliminacjach Ligi Europy.

Wyniki 23 kolejki:

  • Lech Poznań - LECHIA GDAŃSK 2:0 (0:0)
  • ARKA GDYNIA - Raków Częstochowa 3:2 (0:2)
  • ŁKS Łódź - Pogoń Szczecin 0:0
  • Śląsk Wrocław - Górnik Zabrze 2:1 (2:0)
  • Legia Warszawa - Jagiellonia Białystok 4:0 (2:0)
  • Piast Gliwice - Cracovia 1:0 (0:0)
  • Wisła Kraków - Korona Kielce 2:0 (1:0)
  • Wisła Płock- Zagłębie Lubin 1:1 (0:0)

Terminarz

01.03 (nd) godz.12:30 Korona Kielce typuj LECHIA Gdańsk LIVE!
04.03 (śr) godz.20:30 LECHIA Gdańsk typuj Legia Warszawa
07.03 (sob) godz.17:30 Zagłębie Lubin typuj LECHIA Gdańsk
23.02 (nd) godz.17:30 Lech Poznań 2:0 LECHIA Gdańsk LIVE!
14.02 (pt) godz.20:30 LECHIA Gdańsk 1:0 Piast Gliwice LIVE!

Relacje LIVE

zobacz wszystkie relacje »

Najczęściej czytane