Wiadomości

Opóźnienie w zwrocie pieniędzy za Lechia - Barcelona

Lechia Gdańsk

Na meczu Lechia - Barcelona było około 29 tysięcy kibiców. Natomiast blisko 8 tysięcy ludzi oddało bilety po zmianie terminu spotkania. Prawie połowa z nich nadal czeka na zwrot pieniędzy.
Na meczu Lechia - Barcelona było około 29 tysięcy kibiców. Natomiast blisko 8 tysięcy ludzi oddało bilety po zmianie terminu spotkania. Prawie połowa z nich nadal czeka na zwrot pieniędzy. fot. Monika Goldszmidt-Czarniak/Trojmiasto.pl

Do naszej redakcji piszą kibice, którzy nie mogą doczekać się zwrotu pieniędzy za bilety kupione na mecz Lechia - Barcelona. Nie skorzystali ich ze względu na opóźnienie spotkania o 10 dni. Organizator miał 21 dni roboczych na uregulowanie sprawy, ale terminu nie dotrzymał. - Rozumiem frustrację, przepraszam, ale proszę jeszcze o trochę cierpliwości. Zwrócimy wszystkim co do grosza - mówi nam Tomasz Rachwał, prezes agencji Polish Sports Promotion, która spotkanie na PGE Arenie organizowała.



Lechia miała grać z Barceloną 20 lipca w ramach pierwszej edycji Super Meczu. Z uwagi na chorobę trenera Tito Vilanovy mistrzowie Hiszpanii tego dnia nie przyjechali do Gdańska.

BARCELONA ODWOŁAŁA MECZ W JEGO PRZEDEDNIU

Spotkanie doszło do skutku 30 lipca. -Na stadionie było około 29 tysięcy kibiców - mówi nam Tomasz Rachwał, prezes Polish Sports Promotion, który organizował mecz. To ważna informacja, gdyż wcześniej nie podano nigdzie oficjalnej frekwencji, a jedynie była ona szacowana na około 30 tysięcy.

LECHIA - BARCELONA 2:2 - VIDEO, FOTO, RELACJA

Nie wszyscy kibice, którzy zakupili bilety (kosztowały od 75 do 400 złotych), mogli stawić się na PGE Arenie w nowym terminie. Organizator meczu obiecał, że wszyscy, którzy chcą zwrócić wejściówki, otrzymają wydane na zakup pieniądze. Rezygnacje można było składać od 24 lipca.

KLIKNIJ TAK LUB ZWRÓĆ WEJŚCIÓWKĘ

Następnie podjęto decyzję, że datą zamknięcia roszczeń kibiców jest 16 sierpnia. Kto do tego dnia nie wystąpił o zwrot pieniędzy, tracił do tego prawo.

-Zwrot biletów zadeklarowało około 8 tysięcy kibiców - zdradza nam prezes Rachwał. -Podjęte w związku z tym procedury okazały się dość skomplikowane. Przede wszystkim dlatego, gdyż sprzedaż biletów prowadzona była na kilku platformach internetowych oraz w kasach stadionu. Przed przystąpieniem do zwrotów musieliśmy zebrać wszystkie te dane - tłumaczy szef PSP.

Do naszej redakcji zwracają się kibice, którzy niepokoją się o swoje pieniądze, wydane na bilety. Wedle regulaminu organizator miał na zwrot 21 dni roboczych. W wielu przypadkach te terminy zostały przekroczone.

Korespondencją, którą prowadzi z organizatorami meczu, podzielił się z nami m.in. pan Andrzej.

30 lipca otrzymałem następującą informację: Prośba o zwrot biletów została wykonana. Na pieniądze prosimy oczekiwać do 21 dni. Termin minął, a pieniędzy nie otrzymałem. Na kolejny monit, odpowiedź otrzymałem 3 września. Tym razem napisano: Mamy opóźnienie czasowe, ale to nie znaczy, że Państwo nie otrzymacie pieniędzy. Prosimy jeszcze o wyrozumiałość i chwilę cierpliwości na pewno wszystkie pieniądze znajdą się u Państwa na koncie - podkreśla pan Andrzej.

Z naszych ustaleń wynika, że wszyscy, którzy nie otrzymali pieniędzy za zakupione bilety, otrzymują podobne odpowiedzi. Agencja nawet się z tym nie kryje.

Wysyłamy tą informację "hurtowo" do wszystkich osób, które nie otrzymały swoich pieniędzy na czas, ponieważ fizycznie nie jesteśmy w stanie odpowiadać Państwu indywidualnie. Rozumiemy, że to wzbudza frustrację, a bardzo chcemy temu zapobiec i spróbować Państwa uspokoić.

Uruchomiliśmy dodatkową linię telefoniczną, jednak w przypadku zajętości numeru prosimy o zrozumienie, ponieważ rozmowy z Państwem nie są krótkie, a także ilość osób dzwoniących jest bardzo duża
- tej treści maile trafiają do kibiców.

W podobnym tonie wypowiada się prezes Rachwał, który w czwartek gościł w Gdańsku. -Rozumiem frustrację i zdenerwowanie, przepraszam za to. Szacujemy, że do rozliczenia mamy jeszcze około połowy tych, którzy się zgłosili po zwrot pieniędzy. W dużej mierze to osoby, które zakupiły bilet na naszej platformie. Sukcesywnie będziemy rozliczać się z kolejnymi osobami. To do nich skierujemy pieniądze na które jeszcze też czekamy od niektórych naszych partnerów meczu, a także z Barcelony - zapewnia prezes Rachwał.

Wszelkie dodatkowe informacje dostępne są pod numerem telefonu: +48 22 357 33 20 (pon. - pt. w godz. 9.00 - 17.00) oraz pod adresem email: bok@psport.pl

Opinie (57) 1 zablokowana

Dodaj opinię
Walczymy z przemocą słownąKasujemy opinie obraźliwe i nie na temat

Dodaj opinię

Odpowiedz

Regulamin dodawania opinii

zamknij

Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najbliższe spotkanie Lechii

początek meczu: 15.07.2020 godz. 20:30 LIVE!

mecz ligowy

Jak typują inni

1

39%

59 typowań

x

20%

30 typowań

2

41%

61 typowań

TYPUJ!

Najwyżej ocenieni zawodnicy Lechii

Najlepiej typujący wyniki Lechii

imię i nazwisko typowań pkt. skuteczność
1. Dariusz Myslinski 42 72 57.1%
2. Mietek Hewelt 43 69 55.8%
3. Gregor Golab 43 69 55.8%
4. Stefan Sandach 41 68 56.1%
5. Łukasz Gawlik 43 66 55.8%

Aktualna tabela

Piłka nożna - Ekstraklasa
Drużyny M Z R P Bramki Pkt.
1 Legia Warszawa 35 21 5 9 69:33 68
2 Piast Gliwice 35 18 6 11 40:30 60
3 Lech Poznań 35 16 12 7 64:34 60
4 Śląsk Wrocław 35 14 12 9 49:42 54
5 Cracovia 35 16 4 15 47:37 52
6 LECHIA GDAŃSK 35 14 10 11 46:49 52
7 Jagiellonia Białystok 35 13 10 12 46:46 49
8 Pogoń Szczecin 35 12 12 11 34:38 48
9 Górnik Zabrze 35 13 11 11 49:44 50
10 Raków Częstochowa 35 15 5 15 47:52 50
11 Wisła Płock 35 13 9 13 41:51 48
12 Zagłębie Lubin 35 13 8 14 56:52 47
13 Wisła Kraków 35 13 6 16 43:52 45
14 ARKA GDYNIA 35 9 10 16 37:55 37
15 Korona Kielce 35 8 8 19 26:45 32
16 ŁKS Łódź 35 5 6 24 30:64 21

W sezonie zasadniczym każdy zagrał z każdym mecz i rewanż. Po 30 kolejkach nastąpił podział na grupę mistrzowską i spadkową, a w każdej zagra po 8 drużyn. Wszystkie punkty zostaną zaliczone, a w drugiej fazie w obu grupach każdy zagra z każdym, ale już bez rewanżów.
Z ekstraklasy zdegradowane zostaną 3 ostatnie drużyny. Mistrz Polski zagra w eliminacjach Ligi Mistrzów, a dwie kolejne drużyny w eliminacjach Ligi Europy.

Wyniki 35 kolejki:

  • Grupa mistrzowska
  • Lech Poznań - LECHIA GDAŃSK 3:2 (3:1)
  • Legia Warszawa - Cracovia 2:0 (1:0)
  • Śląsk Wrocław - Pogoń Szczecin 2:2 (2:1)
  • Piast Gliwice - Jagiellonia Białystok 2:0 (2:0)
  • Grupa spadkowa
  • ARKA GDYNIA - ŁKS Łódź 3:2 (3:0)
  • Górnik Zabrze - Raków Częstochowa 4:1 (1:1)
  • Zagłębie Lubin - Wisła Płock 0:1 (0:0)
  • Wisła Kraków - Korona Kielce 1:1 (1:1)

Terminarz

15.07 (śr) godz.20:30 LECHIA Gdańsk typuj Legia Warszawa LIVE!
19.07 (nd) godz.17:30 Śląsk Wrocław typuj LECHIA Gdańsk
24.07 (pt) godz.20:00 Cracovia typuj LECHIA Gdańsk
12.07 (nd) godz.17:30 Lech Poznań 3:2 LECHIA Gdańsk LIVE!
08.07 (śr) godz.20:00 Lech Poznań 1:1 karne 3:4 Lechia Gdańsk LIVE!

Relacje LIVE

zobacz wszystkie relacje »

Najczęściej czytane