Około 100 osób, które zakupiły bilety na sektory 506-509 na Halowe Mistrzostwa Świata Sopot 2014 w lekkoatletyce zostały bez ważnych wejściówek. Światowa Federacja Lekkoatletyki zażyczyła sobie bowiem, aby w tych miejscach zasiedli sportowcy. Fanom dano do wyboru - zmianę miejsc lub zwrot pieniędzy. - Osobom, które zakupiły bilety ww. sektorach zaproponowano lokalizacje w tej samej kategorii cenowej, ale w miejscach lepszych niż pierwotne - zapewnia rzecznik Ergo Areny Bartosz Tobieński.
jeżeli miejsca są w lepszej lokalizacji, to zamienić się, w końcu nikt nie mógł przewidzieć takiej sytuacji
52%
domagać się większej rekompensaty, a w przypadku jej braku oddać bilety
18%
oddać wejściówki i nie wspomagać organizatorów, gdyż wina leży w 100 proc. po ich stronie i widać, że nie zależy im na kibicach
27%
Halowe mistrzostwa świata w lekkoatletyce, to największa sportowa impreza, która odbędzie się w tym roku w Sopocie. Samo przygotowanie obiektu zmagań, czyli Ergo Areny zajmuje niemal dwa miesiące.
W tej chwili sprzedano ponad 50 proc. wejściówek na trzydniową imprezę, co daje ok. 12 tys. biletów. Około setka z nich straciła jednak ważność
-
W listopadzie 2013 zakupiłem 2 bilety na sobotnią sesję popołudniową. Bilety były klasy "C", a więc najtańsze, choć nie można powiedzieć, aby były tanie - 190 zł za osobę. Wejściówki kupione zostały z dużym wyprzedzeniem, by uzyskać możliwie dobre miejsca mieszczące się w moim budżecie i wręczone zostały jako prezent - pisze nasz czytelnik, który nie chce ujawniać danych osobowych.
TRZYDNIOWE KARNETY NA HMŚ 2014 OD 650 ZŁW niedzielę otrzymał on jednak od serwisu eBilet obsługującego rezerwację maila:
"Informuję, iż rezerwacja, którą wykonała Pan na imprezę Sopot 2014, musi niestety ulec zmianie. Bilety, które zostały przez Pana zarezerwowane, muszą zostać anulowane. Światowa Federacja zażyczyła sobie, aby w tym miejscu zasiedli zawodnicy. Proponujemy Panu przeksięgowanie środków na miejsca w sektorze 516, rząd 2, miejsca 7-8. Proszę o szybką informację zwrotną, czy zgadza się Pan na zamianę miejsc, czy preferuje Pan zwrot środków. Jeżeli życzy sobie Pan zwrot proszę podać numer rezerwacji i dane do przelewu."
-
Pomijając już brak słowa "przepraszam" w całej korespondencji, to uważam że propozycja organizatorów jest nie w porządku. W ten sposób organizator pokazuje, że nie przejmuje się kompletnie kibicami, a już najmniej tymi wiernymi, którzy postarali się o rezerwację wcześniej - uważa nasz czytelnik.
-
W zamian otrzymałem miejsca w drugim a nie pierwszym rzędzie, dodatkowo po przeciwnej stronie sali, a więc tyłem, a nie przodem do zawodników. Uważam, że honorowym wyjściem z takiej sytuacji jest zaproponowanie miejsc w droższych sektorach (klasy B), co mogłoby zrekompensować późniejszy termin rezerwacji i to, że najlepsze miejsca w sektorach C są już zajęte - dodaje.
Dlaczego taka sytuacja ma miejsce? Po co włączano do ogólnej sprzedaży miejsca, które teraz chce zapełnić Światowa Federacja Lekkoatletyki?
-
W połowie listopada w Monaco odbyło się spotkanie Rady IAAF podczas której zatwierdzony został raport ze stanu przygotowań do Halowych Mistrzostw Świata. W ramach raportu przedstawiono m.in. kwestie logistyki obiektu oraz obsługi mediów, co wpłynęło na zamianę miejsc i wyłączenie ze sprzedaży sektorów 506-509. Zainteresowanie mediów z całego świata sopockimi mistrzostwami jest bardzo duże. Organizatorzy zwiększyli liczbę miejsc dla dziennikarzy, mimo że nie wszyscy aplikujący otrzymali akredytacje. W Ergo Arenie gościć będziemy 253 przedstawicieli mediów z ponad 30 krajów, w tym największe światowe agencje informacyjne i tytuły prasowe, a także stacje telewizyjne. Poza narodowym nadawcą (TVP) 11 najwyższej klasy wozów TV m.in. BBC, France Television, ARD przeprowadzać będzie dodatkowe relacje z mistrzostw świata. Tak duże zainteresowanie mediów spowodowało, że miejsca na trybunach pierwotnie zaplanowane dla sportowców przeznaczono dla dziennikarzy. Lekkoatleci natomiast zajmą miejsca w sektorach ww. 506-509 - wyjaśnia
Bartosz Tobieński, rzecznik prasowy Ergo Areny.
STADION LEKKOATLETYCZNY W ERGO ARENIE-
Na wybór tych miejsc wpływ miały dwa elementy. W tej przestrzeni sprzedano najmniej biletów - ok. 100 sztuk, są to również miejsca najmniej atrakcyjne. Osobom, które zakupiły bilety ww. sektorach zaproponowano lokalizacje w tej samej kategorii cenowej, ale w miejscach lepszych niż pierwotne. Istnieje także możliwość zwrotu biletów i odbiór pieniędzy, ale mamy nadzieje, że lepsze miejsca na widowni zrekompensują kibicom lekkoatletyki to zamieszanie. Jest nam przykro, że taka sytuacja miała w ogóle miejsce oraz ze względu na sposób, w jaki kibic lekkoatletyki został poinformowany przez dystrybutora biletów. Pan, który napisał do redakcji Trójmiasto.pl, zwrócił się także do nas. Został przeproszony za zaistniałą sytuację i oczywiście poinformowany o możliwości przyjęcia lepszej propozycji bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W przypadku pytań zachęcamy do bezpośredniego kontaktu na adres: tickets@sopot2014.com - dodaje.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
